Última actualización: Diciembre 2025

Aceptación del Acuerdo

Al registrarse en el Portal de Socios de Sellibrí (en adelante el “Programa de Socios” o el “Portal de Socios”), usted acepta de forma expresa y voluntaria los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan su participación, obligaciones y derechos como Socio.

Este documento constituye un contrato legalmente vinculante entre usted (“el Socio”) y Sellibrí. La aceptación de estos Términos es requisito indispensable para ser admitido y participar en el Programa. Sellibrí se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, la participación continuada en el Programa tras una notificación de cambio implica la aceptación de las modificaciones.

Condiciones Generales y Requisitos

Los Socios Sellibrí son freelancers, empresas especializadas o proveedores de servicios que se integran a nuestro ecosistema digital para agregar valor a los clientes mediante el uso de la plataforma. Para participar, el Socio deberá:

1. Ser mayor de edad o una entidad legalmente constituida con capacidad para contratar.
2. Proporcionar información exacta, veraz, actual y completa en el Portal de Socios.
3. Tener la capacidad de emitir facturas legales conforme a la normativa fiscal vigente. 
4. Aceptar y cumplir con la Política de Privacidad y demás directrices operativas de Sellibrí.
5. Aceptar y reconocer expresamente que el intercambio de mensajes de datos y cualquier otro tipo de comunicaciones entre las partes, incluyendo sin limitar el uso de correo electrónico como medio de comunicación inequívocamente asociado a una parte determinada, surtirá plenos efectos y tendrá plena validez legal.

Categorías de Socios y Modalidades de Participación

El Programa de Socios establece tres (3) categorías exclusivas de participación, adaptadas al perfil y capacidad operativa del Socio. Sellibrí se reserva el derecho de asignar, reclasificar o auditar la categoría del Socio según su desempeño y certificaciones.

Categorías de Socios Sellibrí: 

• Expertos Sellibrí

Son freelancers independientes con expertise técnico y estratégico demostrado en la plataforma Sellibrí y herramientas complementarias de ecommerce.

Requisitos: 

• Más de 2 años de experiencia en ecommerce.
• Portafolio de proyectos ejecutados.
• Especialización en al menos 2 áreas de ecommerce.
• Capacidad de gestión de proyectos end-to-end. 

Beneficios: 

• Enlace único para referir tiendas nuevas.
• Acceso a beneficios especiales y comisión recurrente por cliente referido. 
• Acceso completo a todas las funcionalidades del plan seleccionado.
• Independencia operativa con soporte de Sellibrí. 
• 60 días continuos de prueba gratis para cada cliente referido. 
• Crecimiento basado en resultados: Nivel Starter, Nivel Pro y Nivel Élite. 

El Experto accederá a niveles progresivos que otorgan mayores beneficios y visibilidad en función del número de tiendas referidas activas y certificaciones obtenidas.

• Agencias Sellibrí

Son empresas especializadas con estructura organizacional definida, equipo multidisciplinario y capacidad de gestionar fuerza de ventas propia.

Las Agencias cuentan con herramientas para gestionar sub-partners (vendedores internos) y centralizar comisiones. 

Requisitos: 

• Más de 3 años en el mercado del ecommerce. 
• Equipo de más de 3 personas con roles definidos.
• Procesos internos establecidos. 
• Capacidad de escalar operaciones.

Beneficios: 

• Acceso a beneficios exclusivos y comisión recurrente escalonada por volumen de clientes activos: Nivel Bronze, Nivel Silver, Nivel Gold, Nivel Platinum y Nivel Diamond. 
• Panel de gestión para equipo y sub-partners. 
• Enlace para referir nuevas tiendas. 
• Enlace para registrar nuevos vendedores.
• Programa de referidos bidireccional con Sellibrí. 
• 60 días continuos de prueba gratis para cada cliente referido por la Agencia y sus sub-partners. 
• La Agencia define el porcentaje de comisión para sus vendedores (sub-partners).
• Control total: la Agencia gestiona pagos y facturación de sus vendedores y colaboradores. 
• Acceso a dashboard unificado por vendedor. 
• Registro ilimitado de vendedores. 

Importante: Sellibrí cobrará el 30% del valor del servicio cuando refiera clientes a la Agencia. Dicho porcentaje podrá ser modificado y el cambio será notificado a la Agencia con al menos 30 días continuos de anticipación antes de su aplicación, a través del Portal de Socios. Dicho porcentaje se aplicará sobre el precio neto, excluyendo cualquier carga fiscal. 

• Aliados Estratégicos Sellibrí 

Son proveedores de servicios complementarios que se integran técnicamente con la plataforma, estableciendo relación de beneficio mutuo mediante negociación de tarifas preferenciales.

Las condiciones, integración técnica y beneficios económicos, se negociarán caso a caso mediante acuerdos específicos anexos a estos Términos. 

Requisitos: 

• Servicio complementario al core de Sellibrí.
• Capacidad técnica para integración API.
• Interés en co-creación de valor.
• Volumen para ofrecer condiciones competitivas.

Beneficios: 

• Enlace único para referir tiendas.
• Negociación win-win de tarifas preferenciales.
• Co-marketing estructurado.
• Acceso preferente a base de clientes. 

Sellibrí se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar las categorías de Socios, sus beneficios y requisitos en cualquier momento. La descripción de cada categoría en los presentes Términos tiene carácter referencial y podrá ajustarse conforme a las necesidades del Programa, sin que ello genere obligación de compensación alguna al Socio. Cualquier modificación será notificada con 10 días continuos de anticipación antes de su entrada en vigencia, por el Portal de Socios. 

Asimismo, se reserva el derecho de solicitar a los Socios evidencia documental o técnica que compruebe su experiencia, trayectoria o capacidades. 

Beneficio Estratégico para los Expertos y Agencias: 

Como herramienta exclusiva de venta, los Expertos y Agencias están autorizados a ofrecer a sus clientes referidos un beneficio de sesenta (60) días continuos de uso gratuito de la plataforma Sellibrí, con la finalidad de que sus clientes puedan configurar, obtener el proceso de onboarding y validar la funcionalidad de la tienda antes del primer cobro.
Durante este período de sesenta (60) días continuos, Sellibrí absorberá el costo del servicio. En consecuencia, el cálculo de comisiones para estas dos categorías de Socios comienza estrictamente a partir del día 61, momento en el cual el cliente referido inicia su facturación con Sellibrí. 

Sellibrí se reserva el derecho de modificar el período de prueba gratuito, sin embargo para ello deberá informar con al menos diez (10) días continuos de anticipación antes de la fecha de su aplicación. 

Aplicación y Evaluación 

La admisión y permanencia en el Programa de Socios no es automática y está sujeta al cumplimiento de un proceso de evaluación y onboarding obligatorio, cuyos requisitos específicos varían según la categoría del Socio (Experto, Agencia o Aliado).

El Socio reconoce y acepta que deberá completar satisfactoriamente las fases de validación, certificaciones técnicas, due diligence corporativo o acuerdos de integración que correspondan a su nivel, conforme a los procedimientos y tiempos detallados en el Portal de Socios. Sellibrí se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud o suspender la participación de un Socio que no supere estos estándares de calidad y cumplimiento.

Política de Comisiones y Pagos

Los porcentajes de comisión aplicables a cada Socio y nivel de Socio estarán publicados y actualizados en el Portal de Socios. El esquema de pagos se regirá estrictamente por el siguiente cronograma, diseñado para garantizar la transparencia y validación de las transacciones:

• Cálculo y Corte:

• Las comisiones se calculan sobre el Ingreso Recurrente Mensual (MRR) efectivamente cobrado a los clientes referidos, excluyendo impuestos y devoluciones. 

• El corte de cálculo se realiza el último día de cada mes.

• Los Expertos y Agencias podrán ver el reporte detallado de comisiones en el Portal.

• Facturación y Plazos de Pago

• Emisión de factura: El Socio deberá generar y enviar su factura o solicitud de cobro el día 15 del mes siguiente al mes de corte.
• Plazo de Pago: Sellibrí procesará el pago dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción y validación de la factura del día 15.

• Exclusiones, Retenciones y Modificaciones

Sellibrí no retiene impuestos de manera automática, salvo cuando sea requerido por la normativa aplicable. En esos casos, será responsabilidad del Socio cumplir con las obligaciones fiscales correspondientes ante las autoridades competentes.

Sellibrí se reserva el derecho de auditar y ajustar cualquier pago en caso de errores, disputas o transacciones irregulares. Cualquier ajuste será notificado al Socio y reflejado en el siguiente ciclo de pago.

Sellibrí se reserva el derecho de retener, ajustar o modificar los pagos de los Socios en las siguientes circunstancias:

• Cambios en las tarifas aplicables o en los términos del Programa de Socios.
• Riesgos detectados de fraude, actividades ilícitas o violaciones a políticas de prevención de lavado de dinero.
• Situaciones en las que el Socio no proporcione la información requerida para procesar los pagos de manera correcta.

Asimismo, Sellibrí no pagará comisiones en los siguientes casos:

• Reembolsos efectuados a clientes.
• Ventas fraudulentas o transacciones irregulares.
• Devoluciones de cargos o pagos revertidos.

Sellibrí se reserva el derecho de realizar modificaciones de los porcentajes de comisión o términos de pago, y el Socio será notificado con al menos diez (10) días continuos de anticipación antes de su entrada en vigencia. Las decisiones de Sellibrí en relación con disputas sobre pagos o comisiones serán definitivas y vinculantes.

Auditorías

Sellibrí se reserva el derecho de auditar y supervisar, directamente o a través de terceros autorizados, las actividades realizadas por el Socio en el marco del Programa de Socios, con el fin de verificar el cumplimiento de este Acuerdo, de las políticas aplicables y de la legislación vigente.

La auditoría podría incluir la revisión de documentación, procesos, registros de ventas, actividades promocionales, uso de marcas y cualquier otro aspecto relacionado con la participación del Socio. El Socio se compromete a colaborar de buena fe y a proporcionar la información solicitada por Sellibrí.

En caso de detectarse incumplimientos, Sellibrí podrá exigir la corrección inmediata de las irregularidades, suspender temporalmente al Socio o dar por terminado el presente Acuerdo, y podrá efectuar las acciones legales a las que haya lugar.

Responsabilidades y Código de Conducta

El Socio se compromete a:

1. Actuar con los más altos estándares éticos, evitando prácticas engañosas o ilegales.
2. No participar en transacciones con entidades sancionadas o ilícitas.
3. Utilizar los materiales de la marca “Sellibri” respetando estrictamente los manuales de uso y demás documentación recibida. 
4. Mantener la confidencialidad de los datos de acceso al Portal de Socios. 
5. En el caso de las Agencias y Aliados, son responsables por las acciones de sus sub-partners y empleados.

Propiedad Intelectual

• Materiales Creativos

Los Socios podrán promocionar Sellibrí únicamente utilizando los materiales creativos proporcionados por Sellibrí. Estos materiales son propiedad exclusiva de Sellibrí, y no pueden ser alterados. Deben emplearse exclusivamente para la promoción de la marca y los servicios de Sellibrí.

El Socio recibirá acceso o copias de los materiales, y al utilizarlos se compromete a cumplir con las pautas de uso establecidas por Sellibrí.

• Marcas

Sellibrí es el propietario exclusivo de sus marcas. Durante la vigencia del acuerdo, se otorga al Socio una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para mostrar las marcas únicamente en el contexto de la siguiente relación comercial. 

El Socio se compromete a:

• Usar las marcas únicamente según lo permitido en este acuerdo.
• Cumplir con los formatos, pautas y estándares establecidos por Sellibrí.
• Reconocer que las marcas seguirán siendo propiedad exclusiva de Sellibrí.
• No adquirir derechos sobre las marcas, y que su uso beneficiará exclusivamente a Sellibrí.
• No impugnar la validez de las marcas ni solicitar ni usar términos que puedan generar confusión con ellas.

• Restricciones al uso de las marcas

Los Socios no podrán:

• Usar el nombre “Sellibrí” ni sus marcas en nombres comerciales, logotipos, productos, servicios, dominios o publicidad sin autorización de Sellibrí.
• Comprar publicidad en motores de búsqueda, registrar marcas o dominios que incluyan “Sellibrí” u otras marcas de la empresa.
• Usar variaciones, errores ortográficos o similares de las marcas sin consentimiento por escrito de parte de Sellibrí. 

• Derechos de Propiedad Intelectual de Sellibrí

Toda la propiedad intelectual relacionada con Sellibrí, incluyendo marcas, secreto empresarial, API, datos de clientes, software y cualquier otro material asociado, es y seguirá siendo propiedad exclusiva de Sellibrí. Si algún derecho se transfiriera inadvertidamente al Socio, éste lo cede automáticamente a Sellibrí.

Confidencialidad 

Sellibrí y el Socio se comprometen a:

• Utilizar la información confidencial y sensible únicamente para cumplir con este acuerdo.
• Proteger la información confidencial, limitando su acceso a empleados, agentes o sub-partners que necesiten conocerla, firmando un acuerdo de confidencialidad con estos. 
• No divulgar información confidencial, salvo cuando la ley lo requiera, previa notificación a la otra parte.

Se considera información confidencial cualquier dato no público relacionado con pero no limitado a: Operaciones comerciales, clientes, información financiera, planes de marketing y procesos internos.

No se considera información confidencial aquella que:

• Sea de dominio público.
• Haya sido desarrollada de forma independiente.
• Ha sido obtenida legalmente de terceros.

Exclusión de Garantía

El Programa de Socios de Sellibrí, así como los servicios, materiales, marcas, anuncios, herramientas tecnológicas y demás recursos proporcionados, se ofrecen tal como están y según su disponibilidad, sin que Sellibrí otorgue garantías de ningún tipo.

Sellibrí no garantiza un funcionamiento ininterrumpido, oportuno, seguro, libre de errores o exento de virus u otros componentes dañinos.

El Socio reconoce que el uso del Programa de Socios se realiza bajo su propia responsabilidad y Sellibrí no asume garantía alguna en relación con los resultados esperados, el éxito comercial, ni la generación de ingresos derivados de la participación en el Programa.

Limitación de Responsabilidad

Sellibrí no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del Programa de Socios, ni de la relación entre el Socio con sus clientes, sub-partners, o colaboradores. 

La responsabilidad máxima de Sellibrí se limita a las comisiones efectivamente pagadas al Socio durante el mes anterior al hecho que genera la indemnización.

Indemnización del Socio

El Socio se compromete a indemnizar y mantener indemne a Sellibrí frente a cualquier reclamo, daño o gasto que surja de:

• Incumplimiento de este acuerdo.
• Negligencia o conducta ilícita del Socio.
• Violación de derechos de propiedad intelectual.
• Conflictos derivados de la relación del Socio con sus clientes, comerciantes, sub-partners o terceros.

Esta obligación incluye, entre otros, costos legales razonables, daños ocasionados por el Socio e indemnizaciones correspondientes. 

Incumplimientos 

En caso de incumplimiento por parte del Socio respecto a propiedad intelectual, confidencialidad u otras obligaciones, Sellibrí podrá:

• Prohibir su actividad sin necesidad de demostrar daños.
• Rescindir del acuerdo de manera inmediata.
• Reclamar reembolsos o compensaciones por pérdidas o daños, equivalentes a las comisiones efectivamente pagadas al Socio durante el mes anterior al hecho que genera la indemnización.
• Ejercer cualquier otro recurso disponible conforme a la ley.

Rescisión del Acuerdo

Sellibrí podrá rescindir de manera inmediata y unilateral la participación del Socio en el Programa en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones aquí previstas.

También podrá suspender o terminar de manera inmediata la participación del Socio en caso de fraude, conducta inaceptable, incumplimiento de la Política de Uso o violaciones de cualquier disposición del presente acuerdo, sin necesidad de aviso previo.

El Socio, por su parte, podrá dar por terminada su participación en el Programa en cualquier momento, notificando por correo a Sellibrí.

Terminación

Sellibrí se reserva el derecho de modificar o eliminar total o parcialmente el Programa de Socios en cualquier momento, notificando al Socio con antelación razonable cuando sea posible.

Al finalizar el acuerdo, el Socio deberá:

• Dejar de utilizar y devolver o destruir cualquier material proporcionado por Sellibrí.
• Aceptar perder el derecho a recibir comisiones, salvo que Sellibrí decida lo contrario.
• Detener la exhibición de cualquier marca, logotipo o material de Sellibrí, y cesar todos los derechos otorgados bajo este acuerdo.
• Devolver o destruir cualquier propiedad de Sellibrí que este en su poder, incluyendo información confidencial.

Fuerza Mayor

Si ocurre un evento fuera del control de Sellibrí o del Socio, tales como desastres naturales, disturbios, acciones gubernamentales o similares, fallo de la infraestructura tecnológica, ambas partes quedarán exentas del cumplimiento de sus obligaciones mientras dure el evento. Las obligaciones se reanudarán en cuanto sea razonablemente posible.

Retroalimentación

Si el Socio proporciona comentarios, sugerencias o ideas respecto al Programa de Socios, servicios o plataforma de Sellibrí, dichos comentarios serán propiedad exclusiva de Sellibrí, quien podrá utilizarlos sin restricción. El Socio se compromete a no enviar comentarios que considere confidenciales o exclusivos.

Contratistas Independientes

Sellibrí y el Socio son contratistas independientes. Ninguna de las partes podrá actuar como agente, representante o empleado de la otra, excepto en lo necesario para procesar pagos, créditos o reembolsos. El personal de cada parte será responsabilidad exclusiva de quien lo emplea, sin generar relación laboral, dependencia o subordinación entre ambas partes.

Proveedores de Servicios

El Socio asume plena responsabilidad por el cumplimiento de este acuerdo, incluso cuando delegue tareas a terceros o proveedores subcontratados. El Socio garantiza que éstos cumplirán con todos los términos y será responsable de cualquier incumplimiento o daño causado por ellos.

Normas de la Industria

Si el Socio accede a datos de clientes:

• Solo los usará para prestar sus servicios.
• No contactará a los clientes de sus clientes sin autorización explícita.
• Mantendrá los datos únicamente mientras sea necesario para prestar los servicios.
• Aplicará medidas de seguridad estándar de la industria y notificará a Sellibrí ante cualquier violación. 
• Cumplirá con todas las leyes aplicables relacionadas con protección de datos y privacidad.

Términos Adicionales 

Actividades Prohibidas: No se permite:

• Dar incentivos a cambio de reseñas.
• Crear códigos no relacionados con la funcionalidad de Sellibrí. 
• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
• Crear múltiples aplicaciones con los mismos servicios.
• Modificar campos de tarjetas u otros componentes críticos de Sellibrí.

Todos los desarrollos deben cumplir con la ley y están sujetos a la aprobación de Sellibrí. De igual forma pueden ser eliminados por cualquier motivo.

Todos los desarrollos se deben cobrar a los clientes a través de la API de facturación de Sellibrí, salvo acuerdo contrario.

No Exclusividad

Este acuerdo no es exclusivo. Sellibrí puede celebrar acuerdos similares con terceros mientras se respeten las obligaciones de confidencialidad y demás aquí pactadas. 

No Competencia

Durante su participación en el Programa y por un período de dos (2) años posteriores a su terminación, el Socio se compromete a no desarrollar, comercializar ni participar activamente en la creación de una plataforma de software que compita directa y esencialmente con el núcleo de negocio de Sellibrí, utilizando para ello el know-how o información confidencial adquirida bajo este acuerdo. Asimismo, se prohíbe contactar a la base de clientes de Sellibrí para migrarlos a servicios competidores. 

El incumplimiento facultará a Sellibrí a reclamar daños y solicitar indemnizaciones.

No Renuncia

El hecho de que una parte no haga cumplir una disposición no implica renuncia a su derecho de hacerlo en el futuro.

Acuerdo Completo

Este acuerdo, junto con los documentos que se incluyen por referencia, constituyen el acuerdo completo entre las partes, reemplazando cualquier acuerdo previo, oral u escrito.

Cesión

Sellibrí puede ceder este acuerdo sin previo aviso. El Socio no puede transferirlo a terceros sin autorización expresa de Sellibrí.

Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes y ejecutables como si la disposición inválida nunca hubiese existido.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Venezuela para resolver cualquier disputa derivada de estos términos.