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Preguntas Frecuentes

¿Necesito una empresa para tener una tienda online?

No es obligatorio. Puedes crear una tienda online sin tener una empresa formal. Sin embargo, para habilitar métodos de pago nacionales, es necesario que cuentes con una cuenta jurídica, ya que los bancos lo requieren para procesar pagos a nombre de una empresa.

¿Cómo funcionan los proveedores de delivery integrados?

Nuestra plataforma se integra con servicios de entrega como Zoom, MRW y Pedidos Ya, y también permite agregar tu propia flota. Una vez que el cliente realiza su compra, el sistema notifica al servicio de entrega, proporcionando todos los detalles necesarios para la entrega rápida y eficiente. Seguimos integrando nuevas empresas para ofrecerte una mayor variedad de opciones.

¿Qué sistemas administrativos puedo integrar con Sellibrí?

Sellibrí es compatible con cualquier sistema administrativo que soporte conexión API. Esto significa que puedes sincronizar inventarios, ventas y otros datos en tiempo real entre Sellibrí y tu sistema de gestión, facilitando el control de tu negocio desde una sola plataforma.

¿Cómo funcionan los métodos de pago automáticos?

Ofrecemos integración con PayPal y Stripe para pagos internacionales, y también con pago móvil automatizado, que es uno de los métodos favoritos en el mercado local. Al confirmar el pago móvil, la plataforma detecta automáticamente el abono y libera el pedido, agilizando así el proceso de compra y mejorando la experiencia del cliente. sistema notifica al servicio de entrega, proporcionando todos los detalles necesarios para la entrega rápida y eficiente. Seguimos integrando nuevas pasarelas para ofrecerte una mayor variedad de opciones.

¿Puedo añadir varias sucursales o almacenes?

Sí, puedes añadir varias sucursales o almacenes en la plataforma. Esto te permite gestionar cada ubicación de forma independiente y, al momento de la compra, la plataforma asignará automáticamente la sucursal más cercana con disponibilidad para optimizar el proceso de entrega.

¿Es posible trasladar mi tienda desde otra plataforma a Sellibrí?

¡Por supuesto! Estamos encantados de facilitar la migración de tu tienda para impulsar aún más el crecimiento de tu negocio. Agenda una llamada con uno de nuestros especialistas en migración para comenzar.

¿Brindan asistencia para configurar mi tienda?

¡Absolutamente! Nuestro equipo de Socios está siempre a tu disposición para responder tus preguntas y brindarte todo el apoyo que necesites durante el proceso de configuración.

¿Puedo cancelar mi cuenta en cualquier momento?

Sí, tienes la flexibilidad de cancelar tu cuenta en cualquier momento directamente desde tu panel de gestión si determinas que Sellibrí no se ajusta a las necesidades de tu negocio. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no ofrecemos reembolsos por nuestros servicios.

¿Puedo utilizar un dominio propio para mi tienda?

¡Claro que sí! Si ya posees un dominio, nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirte para redirigir tu dominio actual hacia tu nueva tienda en Sellibrí.